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朝阳县地税局严格落实首问责任制
发布时间:2018/6/13  

为切实优化纳税服务,进一步落实国家税务总局首问责任等办税服务制度通知精神,该局多措并举,严格落实首问责任制。

一是高度重视。召开专题会议,认真学习相关通知精神,深刻领会总局和市局要求,确保在思想上高度重视,在行动上高标准落实。

二是细化标准。针对纳税人各种方式办理涉税业务、涉税业务咨询、提出税收工作建议等,首次接待人员为首问责任制落实主体,做到对职责范围内的涉税事项按规定办理或答复,对不属于职责范围的涉税事项,为纳税人进行有效指引或向纳税人说明,并给予必要帮助。

三是加强沟通。强化国地税首问责任合作,制定《国地税纳税服务协作沟通机制》,纳税人到地税部门办理或咨询国税业务的,做到及时与国税部门沟通联系,提供到国税办理业务的正确指引,为纳税人最大限度提供办税服务。

四是强化监督。各单通过自查自纠,发现问题立即整改。县局通过明察暗访等手段不定期进行巡查,对突出问题原因进行分析和整改,对首问责任落实不到位的单位进行通报,并对发生投诉或发生舆情的单位严肃追究责任,确保各项制度落实到位,全面提升纳税人满意度。

 

 

(李国新)

[责任编辑:陶玲]

 
 
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