按照《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）的有关规定，以及《国务院办公厅政府信息与政务公开办公室关于政府信息公开工作年度报告有关事项的通知》和省、市有关《做好2019年度政府信息公开工作报告编制发布等工作的通知》的具体要求，现将朝阳县侨务办公室2019年政府信息公开工作情况报告如下：

一、总体情况

（一）工作部署情况

2019年以来，我办政务公开以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，以服务全县经济发展，稳定为中心，以完善工作机制、丰富公开载体、规范公开内容、拓展公开领域为重点，紧紧围绕县委、县政府的改革发展大局，大力推进决策、执行、管理、服务、结果公开，切实保障广大侨眷侨属等对我办相关工作的知情权、参与权与监督权。

按照中央、省、市、县政务公开工作的要求，主要领导主持召开了多次专项会议，对我办工作进行了有针对性的安排部署，《朝阳县侨务办公室2019年政务公开工作要点》，进一步加大工作力度，把信息公开贯穿我办政务运行的全过程，取得了阶段性成果。

（二）“五公开”落实情况

紧紧围绕服务全县侨务工作方面重大关切、精准脱贫、“161工程”建设等工作要点，积极推进我办政务工作“三公开”，提升政务服务水平，取得良好成效。

一是积极推进决策公开。坚决执行重大决策预公开制度和利益相关方、公众代表、专家、媒体等列席有关会议制度。需要社会广泛知晓的重要改革方案、重大政策措施、重点工程项目，除依法应当保密的除外，决策方案在决策前都会通过政府网站等，向社会公布。推进结果公开。在政府门户网站设立了专栏，对重要会议决定的落实情况及重点工作的完成情况进行全面公开。

二是全面推进管理公开。大力推进权责清单调整和政务服务建设，建立健全清单动态调整公开机制。

三是深入推进服务公开。落实“四办、四减”工作，让更多政务服务就近能办、多点可办、少跑快办，不断提升服务质量，最大限度的便企利民。截至目前我办有关事项纸质申请材料、最大程度实现最多跑一次，甚至零跑腿，办理环节、承诺时限平均时限均已大幅缩减，。

（三）开展政民互动工作情况。认真梳理各项侨务工作，积极参加省侨务工作培训活动，在全县范围开展侨情普查、关于“三侨生”的调查、归侨侨眷中“三类人员”的调查、对港交流交往相关情况问卷调查等工作，认真调研，按照要求，向“李锦记希望厨师”工程推荐候选人2人，其中一人被录取，免费完成三年的公益厨师学习，帮助贫困家庭青年实现学有一技之长的梦想；向上争取贫困侨眷华侨事务费4184元，实地慰问走访看望了两名贫困侨眷，每户发放救助资金2092元。，接受群众现场咨询等，解决基层群众的“办事难”问题。

二、主动公开政府信息情况

三、收到和处理政府信息公开申请情况

四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况

五、存在的主要问题及改进情况

一是公开的事项精细化、精准化程度不够。改进措施:严格执行信息定期上报制度，对照《条例》要求全面梳理应当主动公开的政府信息，未公开的要及时向社会公开。进一步规范重点领域信息公开工作，建立健全信息公开流程，依法保障全县侨属侨眷等群众获得信息的权利。二是工作人员专业水平有待提高。改进措施：定期对人员开展业务学习和培训，加强对新《条例》的理解和运用，全面提高自身综合素质和服务能力。

六、其他需要报告的事项

无