一、总体情况
2021年朝阳县民政局按照《中华人民共和国政府信息公开条例》和朝阳县政府信息公开工作的统一部署和要求，结合民政局工作实际，大力推进政府信息公开机构建设，不断规范政府信息公开制度，提高政府信息水平，有力辅助促进其他工作开展。
（一）严格政务公开监督
一是为了加强对政务公开工作的领导，年初及时调整了政务公开领导小组，由赵建华局长任组长，下设政务公开办公室，负责具体政务公开业务，保证政务公开到位，为民服务到位；二是完善群众举报投诉制度，拓宽群众监督渠道，对征求的各类意见建议，严格按照相关规定及时处理，做到不推诿不懈怠；三是积极回应群众诉求。办理8890投诉件28件次、接待人访86人次，圆满的解决了民政系统进省去京人访、信访共2件次。做到了件件有回音、事事有着落，群众满意率100%。
（二）主动公开政府信息情况
1.主动公开的数量：2021年主动公开信息21条。
2.主动公开的主要类别情况：主动公开了社会救助和养老服务领域各类信息。
3.主动公开的途径：通过朝阳县政务公开网站方式进行公开。
（三）重点领域信息公开工作情况
公开了政策法规文件、办事指南、审核审批信息、监督检查信息情况。
（四）抓好政务服务平台建设情况
一是深化政务公开措施。进一步简化办事手续，提升办理效率，压缩审批时限。目前事项总数64项，有37个即办件，占比达到58％，减少30%审批所需申报的材料，政务服务事项全程网办率100％，在审批环节全面启用电子印章，好差评和政务服务网办事指南精准度持续达标。二是在全县业务部门中率先实现“一件事一次办”、“三集中、三到位”、服务窗口12项制度要求、“一网”、“一门”办理、“一门事项综合受理”、“一件事一流程图”等均达标并按要求公开；所有政务服务事项均在政务服务一体化平台受理，全部实现“最多跑一次”的目标。
（五）开展政策解读情况
组织开展了“5.15政务公开日”活动，现场为群众宣传解答民政相关政策。
（六）政务舆情处置回应情况
2021年朝阳县民政系统进省去京人访、信访共2件次。朝阳县民政局针对这两个信访案件及时召开信访专题会议，分析研判，制定解决方案；确保案件“快速办理、快速反馈”，不准拖延、推诿、敷衍。截至目前，2件进省去京案件均息访，实现了信访案件存量为零的突破。
二、主动公开政府信息情况
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第二十条第（一）项 |
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信息内容 |
本年制发件数 |
本年废止件数 |
现行有效件数 |
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规章 |
0 |
0 |
0 |
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行政规范性文件 |
0 |
0 |
0 |
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第二十条第（五）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政许可 |
0 |
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第二十条第（六）项 |
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信息内容 |
本年处理决定数量 |
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行政处罚 |
0 |
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行政强制 |
0 |
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第二十条第（八）项 |
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信息内容 |
本年收费金额（单位：万元） |
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行政事业性收费 |
0 |
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三、收到和处理政府信息公开申请情况
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（本列数据的勾稽关系为：第一项加第二项之和，等于第三项加第四项之和） |
申请人情况 |
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自然人 |
法人或其他组织 |
总计 |
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商业 企业 |
科研 机构 |
社会公益组织 |
法律服务机构 |
其他 |
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一、本年新收政府信息公开申请数量 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
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二、上年结转政府信息公开申请数量 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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三、本年度办理结果 |
（一）予以公开 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（二）部分公开（区分处理的，只计这一情形，不计其他情形） |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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（三）不予公开 |
1.属于国家秘密 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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2.其他法律行政法规禁止公开 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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3.危及“三安全一稳定” |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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4.保护第三方合法权益 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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5.属于三类内部事务信息 |
0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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6.属于四类过程性信息 |
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0 |
0 |
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0 |
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7.属于行政执法案卷 |
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0 |
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8.属于行政查询事项 |
0 |
0 |
0 |
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0 |
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（四）无法提供 |
1.本机关不掌握相关政府信息 |
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2.没有现成信息需要另行制作 |
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3.补正后申请内容仍不明确 |
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0 |
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0 |
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（五）不予处理 |
1.信访举报投诉类申请 |
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2.重复申请 |
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3.要求提供公开出版物 |
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0 |
0 |
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4.无正当理由大量反复申请 |
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5.要求行政机关确认或重新出具已获取信息 |
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（六）其他处理 |
1.申请人无正当理由逾期不补正、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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0 |
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0 |
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2.申请人逾期未按收费通知要求缴纳费用、行政机关不再处理其政府信息公开申请 |
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3.其他 |
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（七）总计 |
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四、结转下年度继续办理 |
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0 |
0 |
0 |
0 |
0 |
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四、政府信息公开行政复议、行政诉讼情况
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行政复议 |
行政诉讼 |
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结果维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
未经复议直接起诉 |
复议后起诉 |
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结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
结果 维持 |
结果 纠正 |
其他 结果 |
尚未 审结 |
总计 |
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五、存在的主要问题及改进情况
2021年，民政局政务信息公开工作虽然取得了一定进展，但离县委、县政府和人民群众的要求还有一定的差距。一是重点领域政府信息公开深度不够；二是信息公开落实力度不够；三是公开工作队伍能力建设不够。
为此，我局将采取以下改进措施：一是加大信息公开力度。进一步完善信息公开制度，强化信息公开的责任意识、大局意识、服务意识，确保政务信息公开工作及时、准确。二是更好地接受社会公众对信息公开情况的监督。三是大力开展宣传活动，增强群众对政务信息公开工作的认知度。
六、其他需要报告的事项
无