主持人：各位网友,大家好！欢迎大家收看此次访谈节目，今天我们邀请到的是朝阳县营商环境建设局副局长孙红阁。孙局长，您好！欢迎您来到我们的访谈节目，孙局长和大家打个招呼吧！

    孙局长：大家好，很荣幸参加此次的访谈节目,也借此机会感谢大家对我县营商环境建设工作的关注和支持。希望通过今天的访谈,能够让大家更多的了解我县营商环境建设工作。

    主持人：今年是全面振兴新突破三年行动的首战之年，优化营商环境是打赢新时期“辽沈战役”的关键仗。今天，我们就和孙局长一起来聊聊，我县是如何优化营商环境，服务和保障全面振兴新突破三年行动的。孙局长，今年我们主要从哪几方面来优化县域营商环境？

    孙局长：营商环境好不好，企业群众最有发言权。今年我们着重在办事方便和优化服务上下功夫，不断提升政务服务标准化规范化便利化水平，做好惠企政策免申即享、助企纾困解难和营商环境问题“万件清理”等工作，切实提升企业群众便利度和满意度，为全面振兴新突破年行动做好保障。

    主持人：确实，企业群众最关心的就是怎样又快又方便的办成事儿。那么我们在办事方便方面推出了哪些新举措？

    孙局长：我们在县政务服务中心一楼设立“办不成事”反映窗口，专人专岗解决企业群众反映的疑难事项和复杂问题，全程跟踪督办，限时销号办结。窗口实行领导带班制度，协调处理“办不成事”相关问题，针对跨部门、跨层级或情形复杂的涉企问题，建立常态化沟通协调机制，开通绿色通道、实行特事特办、迅速落实处置，最大程度方便企业办事。

    我们还选取了高频热点服务事项和便民事项，编制县、乡、村三级《办事不找关系指南》，线上线下同步公开。每个事项对应一个二维码，通过手机扫码就可获取事项的办理指南，推动“办事不找关系”成为常态。

在提升政务服务水平方面，我们开展了大厅数字化、标准化改造。在线上，办事企业群众可以关注朝阳县营商环境建设局微信公众号，通过“朝省事”小程序查询办理事项的申请材料、办理流程等信息，进行预约叫号、线上取号；通过“扫码查进度”功能了解排队进度，接收叫号提醒；通过“服务环境监督”专栏，反馈问题线索和意见建议。在实体大厅，可以通过楼层综合查询机一目了然地找到办事部门和窗口；通过自助一体机实现自助申报、受理，不见面审批；通过窗口屏、信息发布屏、查询一体机获取各类最新信息。大厅硬件设备与审批服务网络相结合，通过多渠道的信息查询、自动化服务提醒和办理事项的告知，让每一个企业和市民办事更快捷，体验更舒适。

    主持人：在方便企业群众办事上，我们确实是下了很大功夫。那么在优化涉企服务上，我们又有哪些好的做法呢？

    孙局长：为切实降低企业开办成本，我县以政府购买服务方式，为全县新开办企业免费刻制首套物理印章，包括企业公章、财务专用章、发票专用章、合同专用章和法定代表人印鉴，符合条件的企业不用申请即可享受此项政策。仅今年一季度，这项政策就已惠及146家新开办企业，累计为企业节约成本37960元。

在助企纾困解难方面，我县开展了“领导干部进园区进企业 服务振兴新突破”专项行动，精准选派121名领导干部，第一时间与选定的“四上”企业、“专精特新”企业、有代表性的小微企业和个体工商户对接，汇总各类问题88个，建立问题台账，严格按照“首接负责、逐项研究、协调推动、分级处理”原则，推动问题办理。截至目前，已办复55个，办复率为62.5%。我们积极为企业谋思路、出实招、使真劲、求实效，帮助企业纾困解难，不断增强企业获得感。

    主持人：从惠企政策免申即享到领导干部主动进园区进企业，助企纾困解难，我们在做好涉企服务上真的是用实招、见实效。今年年初，省纪委监委出台了“一号文件”开展营商环境问题“万件清理”专项行动。那么，我县营商环境问题“万件清理”行动取得了哪些进展？

孙局长：针对营商环境问题“万件清理”行动，我县制定实施方案，成立领导小组和工作专班，对省、市转办案件实行台账化管理，疑难案件采取“蹲点式”方法进行研究解决。截至目前，共收到两批次转办案件共计29件，其中第一批次16件，办结16件；第二批次13件，办结12件，办理中1件。营商环境问题“万件清理”专项行动切实解决了困扰企业群众的难点问题，推动我县营商环境再上新台阶。

    主持人：好的，谢谢孙局长的解读。感谢您与我们分享今年我县优化营商环境的新举措，和您的交流很愉快。

孙局长：谢谢主持人。再次感谢关注和支持营商环境工作的社会各界朋友们，也恳请大家对我们今后的工作提出更多的宝贵意见和建议。祝大家工作顺利，生活幸福！

    主持人：感谢广大网友的收看和参与，我们下期节目再见。