12月11日,市委副书记、市长老颜武率队到我县政务服务中心调研。县委书记刘力东,县政府党组成员、朝阳柳城经济开发区管委会副主任崔宪满陪同调研。
在政务服务中心服务大厅,老颜武实地察看了政务服务中心运行管理、窗口服务、办事流程、信息化建设等方面工作,听取了各窗口汇报,通过与工作人员和办事群众现场交流,深入了解政务服务中心“综窗改革”“高效办成一件事”重点事项落实情况。目前,我县政务服务在用窗口73个,共进驻38个部门、243名工作人员,753项政务服务事项。2023年中心通过省级政务服务标准化试点项目验收,2024年获批“清风辽宁政务窗口”20个。特别是实施“前台统一受理,后台集中审批”的“综窗改革”后,中心窗口数量压减43.9%,人员数量压减37%。县政务服务中心创新服务方式,在全市率先开通政务服务中心抖音官方账号“朝阳县政务”。
老颜武对我县提升政务服务质效的举措给予充分肯定。他强调,政务服务中心是政府联系群众、服务群众的重要窗口,要始终坚持以人民为中心的发展思想,主动换位思考,站在企业和群众的角度了解需求、发现问题,持续发力解决问题。要深入学习贯彻党的二十届三中全会精神,进一步解放思想、提振信心,转变作风、优化服务,更加注重从传统的“硬环境”建设转向系统的“软实力”提升,全力为企业和群众提供优质高效的贴心服务。要充分发挥自身职能作用,坚持守正创新,不断优化流程、规范制度,进一步深化“一件事一次办”等事项改革,最大限度优流程、减环节、压时限,积极引导企业和群众网上办理,真正让数据多跑路,群众少跑腿。不断提升企业和群众办事的体验感和满意度,为全市经济高质量发展贡献政务服务力量。
(记者 ▏周怡 王国超)
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